Anunciar no Facebook para alavancar os resultados de uma empresa. Essa é hoje uma das melhores alternativas para os empresários brasileiros. Baixo custo, facilidade, grande alcance: são muitas as vantagens oferecidas pela rede social mais utilizada do mundo para quem deseja fazer seu negócio crescer.
Basta pegar uma foto legal do seu produto, por exemplo, e criar uma publicação na página. Depois, é só clicar no botão “Impulsionar publicação”, escolher o orçamento, um direcionamento básico e, voilá, esperar as curtidas aparecerem.
Correto?
Bom, pode parecer, mas não é tão simples assim. Não se você deseja ter resultados reais anunciando no Facebook.
E a primeira lição que a gente tira é a seguinte: muitas curtidas não significam bons resultados. Definitivamente.
É por isso que antes de colocar a mão na massa e ativar o seu anúncio no Facebook você deve definir um objetivo. Escolher o público. E estruturar sua campanha.
A gente vai ensinar como você pode fazer isso utilizando as melhores práticas da plataforma. Para, assim, obter bons resultados. Mas é importante deixar claro que estamos partindo do pressuposto que você já possui uma página no Facebook.
Se não for esse o caso, é só acessar o artigo Como divulgar minha empresa no Facebook onde a gente ensina os primeiros passos na rede social.
Agora vamos ao que realmente interessa.
Passo 1
Você deve criar um Gerenciador de Negócios
Nunca, jamais, de forma alguma clique no botão “Impulsionar publicação” que aparece na sua página no Facebook. Ele é uma das maiores fontes de desperdício de dinheiro quando o assunto é anunciar na rede social.
Para começar a patrocinar seus conteúdos e criar campanhas efetivas você irá precisar de um Gerenciador de Negócios.
Você pode criar o seu acessando a página https://business.facebook.com
Faça isso logado em sua conta pessoal no Facebook. Depois clique em criar conta.
Na página seguinte, digite o nome da sua empresa, o seu nome e o seu e-mail comercial. Ele será utilizado para o envio das notificações e para confirmar sua conta.
Em seguida, preencha com os dados da sua empresa.
Pronto. Seu gerenciador de negócios está criado.
É só seguir mais alguns passos para começar a anunciar.
Na tela inicial, clique em Adicionar Página para vincular a página da sua empresa ao seu gerenciador de negócios. Você precisa ser um administrador da página para isso.
Na tela a seguir, é só digitar o nome da sua página e clicar em adicionar.
Página adicionada, agora é hora de Adicionar conta de anúncios. É através dela que vamos conquistar resultados incríveis!
Conforme destacado na imagem acima, clique em Criar conta de anúncios.
Feito isso chegou a hora de configurar a sua conta. Pode ficar tranquilo, estamos quase lá.
Preencha o nome da sua conta de anúncios. A sugestão é que você coloque aqui novamente o nome da sua empresa. O fuso horário provavelmente estará configurado. Mas não custa nada checar.
ATENÇÃO
A moeda padrão do Facebook é o dólar americano.
Você precisa alterá-la para Real Brasileiro (BRL)
Na página seguinte, como você irá gerenciar sua conta sozinho, clique em pular.
Bom trabalho. Sua conta foi criada.
Agora vamos configurar o pagamento. É o último passo antes de começar a anunciar.
No menu localizado na parte superior esquerda da página, vá até Gerenciador de Anúncios.
Responda ao Facebook se a área de atuação da sua empresa está diretamente relacionada a política ou à defesa de temas de importância nacional. Essa resposta será provavelmente Não.
Também insira seu CPF ou o CNPJ da sua empresa.
No menu localizado na parte superior esquerda da página, vá até Cobrança.
Chegou a hora de configurar seu pagamento.
Clique em adicionar forma de pagamento e escolha sua opção de pagamento.
Feito. Agora vamos novamente no menu superior, no canto esquerdo da página, clicar em Gerenciador de Anúncios.
Você está pronto para criar sua primeira campanha.
Passo 2
Conhecendo a estrutura de campanha
Antes de qualquer coisa, você precisa saber que o Facebook Ads possui três níveis em sua estrutura de campanha. São eles: Campanhas, Conjunto de anúncios e Anúncios. Como você vai ver na prática, as divisões são essenciais para que a gente consiga focar melhor os anúncios para cada grupo específico, ter um controle maior sobre orçamento e cronograma, e analisar os resultados com mais facilidade.
Campanha
Aqui é onde você escolhe um objetivo específico, que pode ser aumentar o número de curtidas na sua página, direcionar visitantes para o seu site, gerar envolvimento com alguma publicação da página, etc.
Conjunto de Anúncios
Dentro de cada campanha você pode criar diferentes conjuntos de anúncios, de acordo com o segmento que deseja atingir. Um exemplo: uma campanha para gerar cliques no seu site pode ter um conjunto de anúncios para pessoas de São Paulo e outro para pessoas de Santa Catarina. Para cada grupo de anúncios é possível determinar um orçamento e um cronograma específicos, o que permite um controle maior por parte do usuário.
Anúncios
No nível dos anúncios, é possível fazer variações de textos, imagens, links, etc. Além disso, aqui são definidos os lances (valores de CPC ou CPM) e outras definições do público-alvo.
Passo 3
Definir um objetivo
Quais são suas reais intenções ao anunciar no Facebook? Você quer aumentar as vendas de um produto? Fazer sua empresa ser mais conhecida? Gerar tráfego para o seu site? São muitas as possibilidades no marketing digital. E as pessoas às vezes se confundem, ao criar uma campanha pensando em diversos objetivos.
O segredo está em segmentar. Segmentar objetivos, segmentar públicos. Mas a gente vai entrar em mais detalhes adiante. Agora concentre-se na definição do seu primeiro objetivo.
Com nosso Gerenciador de Negócios criado e conta de anúncios configurada, vamos iniciar a criação da nossa primeira campanha.
E como é a primeira vez, vamos escolher a criação guiada.
Clique em criar e escolha a criação guiada. Você será direcionado para a página de escolha dos objetivos.
É aqui que começamos a utilizar a inteligência dos algoritmos do Facebook. Ao escolher um objetivo, a plataforma irá exibir seus anúncios às pessoas com maior propensão a realizar a ação que você deseja. Isso com base no histórico de utilização da rede social.
Quais são os objetivos de publicidade oferecidos pelo Facebook?
1) Reconhecimento
A ideia aqui é fazer com que as pessoas conheçam e se interessem pelo seu produto ou serviço.
Reconhecimento de marca
Aqui você alcança as pessoas mais propensas a lembrar de seus anúncios. É a hora de aumentar o reconhecimento da sua marca.
Alcance
Aqui você exibe seu anúncio para o número máximo de pessoas do público escolhido.
2) Consideração
A ideia aqui é levar as pessoas a começarem a pensar na sua empresa e a buscarem mais informações sobre ela.
Tráfego
Aqui você pode aumentar o número de visitas ao seu site ou fazer com que as pessoas usem seu aplicativo.
Envolvimento
Faça mais pessoas verem sua publicação ou Página e se envolverem com ela. É esse o objetivo que substitui o botão “Impulsionar publicação”, aquele que aparece na página e no qual não devemos clicar. A gente fala mais sobre isso daqui a pouco.
O envolvimento pode incluir ainda campanhas para obter Curtidas na página e Participações no seu evento.
Instalações do aplicativo
Aqui vamos direcionar as pessoas para a loja de aplicativos na qual elas podem baixar seu aplicativo.
Visualizações do vídeo
Neste objetivo, o Facebook mostra seu vídeo a pessoas com maior probabilidade de assisti-lo, dentro do público escolhido. Você pode, por exemplo, mostrar os bastidores da sua empresa, lançamentos de produtos ou histórias de clientes.
Geração de cadastros
Escolhendo este objetivo, o Facebook irá ajudar você a captar leads, coletando informações de cadastro, tais como endereços de email, das pessoas interessadas em sua empresa.
Mensagens
Neste objetivo você irá exibir seus anúncios às pessoas que têm mais probabilidade de estabelecer uma conversa com a sua empresa. Você pode direcionar para o Messenger ou para o WhatsApp. Mas precisa ser o WhatsApp Business, ok?
3) Conversão
O papo aqui é gerar vendas. Sem enrolação.
Conversões
Aqui você direciona as pessoas para que possam executar ações no seu site, em um aplicativo ou no Messenger, como fazer uma compra.
Vendas do catálogo
Aqui você cria anúncios que mostram automaticamente itens do seu catálogo de produtos com base no seu público alvo.
Visitas ao estabelecimento
Aqui você promove o seu negócio com base na geolocalização, para pessoas que estão nas proximidades da sua empresa.
Bom, agora que ficamos conhecendo todos os objetivos de marketing disponíveis no Facebook vamos escolher um para seguir adiante. Lembre-se: é essencial que você tenha um objetivo bem definido. Assim poderá mensurar depois se a campanha valeu a pena ou não, acompanhando os resultados.
Para trabalhar com algo que já estamos mais familiarizados, escolhemos o Envolvimento com publicação. Isso para fazer com que as pessoas saibam mais sobre um produto da nossa empresa.
Passo 4
Definindo o nosso público
Agora vai ficar muito, muito claro para você as inúmeras possibilidades que o Gerenciador de Anúncios oferece (e o botãozinho do mal não!) para tornar sua publicidade mais assertiva.
Antes de começar, vamos deixar clara a maior diferença entre anunciar em um veículo de comunicação de massa tradicional e anunciar no Facebook.
Quando você compra um anúncio na TV, ele será exibido para todos os telespectadores da emissora. Você não consegue definir muito bem o público e, por isso, acaba ficando caro. Você paga para exibir seu anúncio para milhares de pessoas, sendo que seu público é uma pequena parcela dessa audiência.
O marketing digital, no caso o Facebook ADS, é mais barato por que? Porque você pode definir o seu público de forma bem segmentada. E com isso atingir em cheio o seu alvo gastando pouco.
Ah, mas eu vou anunciar para todo mundo, vai que alguém se interessa pelo produto ou serviço?
Ok, desde que você não tenha problemas em gastar um pouco mais com seus anúncios.
A fórmula é simples: para atingir mais pessoas, é preciso mais orçamento.
Por isso para criarmos uma campanha eficiente de anúncios no Facebook e gerar resultados reais precisamos trabalhar bem com nossos públicos.
Vamos nessa?
Dê um nome para o seu conjunto de anúncios. Nossa sugestão é que, neste primeiro momento, você identifique o público escolhido.
Por exemplo, se o objetivo é anunciar no Facebook para mulheres, de 25 a 35 anos, que moram na cidade do Rio de Janeiro e são veganas, você pode identificar seu conjunto de anúncios como:
FB – Rio – 25/35M – Veganas
Assim, quando você tiver vários conjuntos de anúncios, vai ficar mais fácil para identificá-los e analisar seus resultados.
Essa é a tela principal onde definiremos nosso público. A parte dos públicos personalizados deixaremos em branco neste primeiro momento. Trata-se de uma opção um pouco mais avançada sobre a qual falaremos em outra ocasião.
Vamos direto para localização, idade, gênero e idioma.
Como no caso vou anunciar no Facebook para mulheres, de 25 a 35 anos, que moram na cidade do Rio de Janeiro e são veganas, essas informações precisam ser bem detalhadas.
Importante mostrar que na aba retrátil da localização você pode escolher segmentar para todas as pessoas na localização escolhida, pessoas que moram nessa localização, pessoas que estiveram nessa localização recentemente e pessoas que estejam visitando a sua localização.
No nosso caso, vamos trabalhar com pessoas que moram na localização.
Agora vem a parte mais interessante da conversa: o direcionamento detalhado. É através dele que você irá segmentar seu público de acordo com seus dados demográficos, interesses e comportamentos.
Você pode incluir aqui informações que considere relevantes sobre o seu público. E excluir comportamentos que não devam ser levados em consideração.
No nosso caso, podemos incluir pessoas que tem interesse em veganismo, alimentos orgânicos, culinária vegetariana, qualidade de vida (e uma infinidade de outras opções).
E excluir pessoas que tenham interesse em carne, churrasco, etc.
Enquanto trabalhamos na segmentação do nosso público, no canto à direita o Facebook paralelamente vai nos dando uma previsão do tamanho deste público e da estimativa de resultados diários.
Não se esqueça: refinar bem o público faz com que nossas campanhas sejam mais assertivas e nosso custo, menor. Mas para isso precisamos saber para quem vamos anunciar e qual o nosso objetivo de marketing.
IMPORTANTE: você pode salvar o seu público para usar em outras campanhas sem precisar repetir toda essa configuração.
Passo 5
Escolhendo o posicionamento dos anúncios
Escolher os posicionamentos é escolher onde seus anúncios serão exibidos. O Facebook indica os posicionamentos automáticos. Mas não. Você precisa escolher onde mostrar seus anúncios, onde será mais fácil “encontrar” o seu público.
Portanto, vamos editar os posicionamentos.
Além do Feed do Facebook, para o objetivo de Envolvimento com publicação podemos exibir nossos anúncios nos Instant Articles (uma forma de visualização de sites e blogs dentro do Facebook), nos Vídeos in-stream (vídeos curtos), nos Vídeos sugeridos (demais categorias de vídeo, incluindo Watch e exceto stories).
Também é possível exibir os anúncios no feed do Instagram. Pode ser uma boa opção para encontrar esse nosso público.
O audience network é outra opção. Ele estende a publicidade baseada em pessoas do Facebook para além da plataforma, em sites e aplicativos parceiros.
No caso da nossa campanha vamos ficar com o Feed do Facebook e do Instagram e o Instant articles. Não temos ainda orçamento para trabalhar com vídeos bem produzidos.
Passo 6
Definição do orçamento e da programação
Neste passo vamos definir quanto queremos gastar com a campanha e quando gostaríamos que nossos anúncios fossem exibidos.
Você pode escolher entre um orçamento diário ou um orçamento vitalício.
Para ter mais flexibilidade na gestão do orçamento, a gente opta na maioria dos casos por um orçamento diário.
Sobre a programação, eu quero que meu anúncio seja veiculado continuamente a partir de hoje. Dessa forma, posso ter também mais flexibilidade sobre quando ele deve (ou não) ser desativado.
Se você precisa ter um controle mais rígido sobre seus gastos e sua campanha, pode escolher um orçamento vitalício (que é o máximo que vai gastar na campanha) e uma programação de anúncios definida (com data de começo e término). Assim, não precisa se preocupar, caso esqueça de verificar o andamento da sua campanha.
Finalizada essa parte, vamos à criação do anúncio.
Passo 7
Criativo do anúncio
Definidas todas as configurações da nossa campanha e do nosso conjunto de anúncios chegamos à criação do nosso anúncio.
O primeiro passo é dar um nome para o anúncio.
No caso, optamos pelo 01_2019 que significa que é o primeiro anúncio de 2019 para esse público. Você pode escolher a nomenclatura que for mais conveniente para o seu controle.
Em seguida escolhemos a página do Facebook e a conta do Instagram que serão utilizadas na campanha. Se você tiver apenas uma, ela já será selecionada automaticamente. Se não tiver uma conta do Instagram vinculada, o gerenciador utilizará a página do Facebook para veicular o anúncio no Instagram.
No criativo, vamos escolher com qual anúncio iremos trabalhar.
Como optamos pelo Envolvimento com publicação, iremos selecionar uma publicação em nossa página que será impulsionada e levada ao público definido.
A publicação escolhida aparecerá na prévia ao lado. Depois é só descer a tela, clicar em confirmar e aguardar a aprovação do Facebook, que normalmente demora em torno de 10 minutos.
Pronto.
Agora é acompanhar de perto os resultados da sua campanha.
Uma sugestão bacana é ir testando os vários objetivos. Com o tempo você vai identificar qual deles melhor atende às suas expectativas, ajudando a conectar sua empresa com seu público.
DICA AVANÇADA PARA VOCÊ OBTER OS MELHORES RESULTADOS AO ANUNCIAR NO FACEBOOK
Se você chegou até aqui é porque está muito interessado em conquistar melhores resultados ao anunciar no Facebook. Por isso vamos dar a você uma dica especialmente selecionada pela nossa equipe.
Fruto das campanhas que fizemos para nossos clientes e que deram muito certo.
Crie vários conjuntos de anúncios com públicos diferentes. E teste.
Uma das grandes máximas do marketing digital é testar exaustivamente. Por isso nossa dica de ouro é criar vários conjuntos de anúncios com segmentações diferentes (dentro do seu público alvo, claro) e testar qual vai funcionar melhor.
Se você tiver, por exemplo um orçamento de R$ 10 por dia, pode dividir em 5 conjuntos de anúncios com R$ 2 em cada. E com o passar do tempo, ir remanejando o orçamento para as campanhas que tiverem um desempenho mais interessante.
Assim você testa os públicos e direciona para aquele que funcionar melhor.
No nosso exemplo, das mulheres veganas, eu poderia criar um conjunto de anúncio para cada faixa etária. Ou um por cada microrregião da cidade do Rio de Janeiro. Ou ainda testar o resultado com homens veganos, das mais diversas faixas etárias. Ou ainda buscar atingir um público que ainda não é vegano, mas tem interesse pelo tema.
Finalizando
Anunciar no Facebook é uma forma simples, barata e muito eficiente de alavancar o seu negócio. Existem milhares de empresas, no Brasil e no mundo, conquistando resultados muito significativos com essa compra de mídia digital.
Entretanto tem muita gente desperdiçando dinheiro também, clicando no botãozinho de Impulsionar publicação e fazendo as coisas meio que no automático.
Para ter bons resultados é preciso ter estratégia, planejamento e conhecer as melhores práticas da plataforma de anúncios do Facebook.
Tenho certeza que, após ler esse conteúdo, você estará preparado para gerar bons resultados.
Mas se tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente pelas redes sociais.
Teremos o maior prazer em ajudar você =)
No Facebook e no Instagram, @cubopropaganda
É isso!
