A pandemia da Covid-19 trouxe mudança de comportamento, da rotina, da forma de trabalho e do relacionamento com o seu cliente. A forma como você se comunica, se relaciona e mantem o seu cliente mudou.
E não é clichê dizer que em toda crise econômica, política ou sanitária deve-se observar o lado positivo. Ou seja, o que aquela situação crítica pode trazer como aprendizado.
O Inbound Marketing entra nesse contexto. E o que ele faz? Ajuda empresas a darem um salto. E um salto daqueles que a concorrência fica sem entender como tudo aconteceu.
Conheça algumas estratégias que vão te auxiliar nesse percurso para sua empresa se destacar em meio à pandemia.
Como manter o relacionamento
Quando a pandemia foi decretada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), em 11 de março, de 2020, a gente não sabia a avalanche de situações adversas que todo mundo iria enfrentar.
Mas, calma! Tudo é novo pra todo mundo!
Aí, as estratégias do Inbound Marketing ou Marketing de Atração, vieram como luvas para os empresários nessa pandemia. E isso tem trazido ótimos resultados com o compartilhamento de conteúdo.
Tudo bem pra gente explicar o formato desses conteúdos. O spolier aqui é de graça, sabendo que você vai curtir e entender melhor o que a gente quer apresentar pra você.
Geralmente, são conteúdos postados em redes sociais, blogs ou enviados por email. E a comunicação se realiza através do interesse de leads – leitores que vão ser conquistados com essas estratégias e vão até a sua marca.
O objetivo principal é atrair o cliente com esses conteúdos. Isto é, fazer um Marketing de Conteúdo, usar técnicas de SEO e cair atacando nas redes sociais para geração de leads.
Os benefícios dessas ações são, justamente, prender a atenção, fazendo com que os leads se sintam atraídos por determinado conteúdo. Na sequência, transformar um lead em cliente, realizar a venda e criar encantamento.
Esse último talvez seja o mais desafiador. O encantamento vem após a compra. É preciso manter o contato para que ele faça a indicação do produto e divulgue sua marca.
A comunicação é interativa entre o cliente e a sua marca. E, olha você nem imagina o quanto isso ajuda na hora de passar mensagens em situações oportunas.
Para colher os frutos é preciso cultivar
Daí, depois que esse relacionamento for criado, o cliente vai estar envolvido para que você apresente seu produto ou serviço, seja um cliente de mais de uma compra e até indique sua marca.
Para isso é extremamente importante cultivar esse cliente. Entender suas necessidades e o que ele busca. Alimentar com conteúdo. Pensando sempre na potencialidade que ele tem para se tornar cliente.
O mais bacana é que os resultados podem ser medidos rapidamente. Com isso, você consegue fortalecer a sua marca em um curto período de tempo. O reflexo? Ah…isso, consequentemente, vem no aumento das suas vendas.
Tempo é dinheiro mesmo!
Outra estratégia do Inbound Marketing é atingir o público certo. Em um momento de crise e instabilidades não há chances para ficar gastando tempo com quem realmente não vai gerar compra.
É uma corrida contra o tempo! Mas, sua empresa acaba ganhando redução dos custos. E, por incrível que pareça, as estratégias de Inbound Marketing custam menos do que anúncios em TV, outdoor e placas.
E conseguem cumprir o papel de mostrar a sua marca aos leads. O bônus disso tudo sabe qual é? Saber para quem você está falando e apresentando sua marca.
Se você ficou curioso para conhecer essas estratégias mais de perto e quer aproveitar a pandemia para se reinventar, bate um papo com um de nossos especialistas clicando no ícone do WhatsApp.
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Até a próxima.
