Construir uma audiência qualificada e gerar novas oportunidades de venda através da internet. Aumentar a visibilidade do negócio, dos produtos ou serviços, da sua promoção. “Marcar território” para evitar o crescimento da concorrência. São muitos os motivos que levam os empresários a investirem em Marketing Digital. Os caminhos, claro, normalmente não são iguais, variando de acordo com o porte e o orçamento disponibilizado para essa ação: contratar uma agência de marketing digital? Fazer por conta própria? Montar uma estrutura interna?
A decisão não é simples já que são muitas variáveis envolvidas. Ou pelo menos não deveria ser. Trata-se de uma definição estratégica e de extrema importância. Uma empresa muito pequena, em sua fase inicial, por exemplo, dificilmente conseguirá em um primeiro momento arcar com os custos de uma boa agência de marketing digital. Isso pode inclusive comprometer toda a operação. O caminho para eles pode ser trabalhar com um freelancer, com startups que oferecem o serviço por um custo mais acessível ou comandar pessoalmente as primeiras publicações em uma rede social. Já é um excelente começo para alavancar o negócio.
Nas operações de porte um pouco maior a estrada normalmente leva a um destino comum: a contratação de uma agência de marketing digital. Essas agências se destacam pela especialização, pela agilidade e pela qualidade da entrega. Bem como pela criatividade e alta performance, afinal, são várias pessoas, uma empresa inteira trabalhando pelo marketing da sua empresa.
Por outro lado, outros optam pela montagem de um departamento interno, as chamadas houses.
As duas opções têm seus prós e contras, como toda operação de Marketing. Mas, do mesmo modo, costumam gerar resultados bem interessantes.
Peraí, mas vocês são uma agência de marketing digital e dizem que, em alguns casos, o caminho mais indicado é não contratar uma agência de marketing digital?
Sim e temos uma boa explicação para isso. =)
Uma agência de marketing digital precisa ser uma verdadeira parceira de negócios do seu cliente. Isso, é claro, se o objetivo for gerar bons resultados. Não adianta vender por vender, aumentar a carteira de clientes a qualquer custo sem se preocupar com o resultado que esse cliente vai conseguir obter.
Aqui na Cubo Comunicação Integrada, por exemplo, os potenciais clientes passam por uma criteriosa avaliação a fim de alinharmos perfeitamente nossos objetivos e nossa capacidade de entregar um resultado acima da média.
É por isso que ficamos confortáveis ao indicar um caminho alternativo pra muita gente que nos procura, caso essa seja a melhor opção naquele momento.
Por falar em momentos, nestes últimos seis anos tivemos contato com dezenas de empresas, dos mais diversos segmentos e portes. O que a gente vai dividir aqui com você é fruto de uma análise feita em cima dessas organizações.
Conseguimos identificar, de forma bem genérica, é verdade, os três principais momentos que levam uma empresa a buscar por uma agência de marketing digital. A ideia é ajudar você na hora de tomar uma decisão.
Momento “Estou montando minha empresa”
Já iniciei a conversa sobre empresas que estão surgindo no mercado. Para muitas delas definitivamente não é indicado contratar uma agência para comandar sua operação digital. Até porque os investimentos não ficam apenas na agência: é essencial ter recursos para ações patrocinadas nas redes sociais, nos mecanismos de busca, etc.
Isso, é claro, quando o orçamento não permite. Para aquelas que possuem um capital inicial maior, ter uma boa agência digital ao seu lado pode significar um grande combustível para o sucesso.
Outro ponto fundamental a ser considerado é que muitas agências prestam serviços adicionais que se aplicam a empresas de todos os portes, como a criação de identidade visual.
E esse sim é um serviço essencial no momento de introduzir sua marca no mercado. Seja qual for o seu orçamento.
Momento “Estou com dificuldades na minha empresa”
O caso clássico. Quando as coisas vão mal, um dos caminhos mais procurados é a contratação de uma agência de marketing digital. Esse tópico merece um alerta, já que agências não operam milagres. E normalmente conseguem resolver problemas relacionados à comunicação, posicionamento e geração de novas oportunidades de negócio, o que já é muita coisa.
Mas as dificuldades de uma empresa podem ser ocasionadas por centenas de fatores que passam longe da capacidade da agência de solucionar o problema.
Portanto, é essencial identificar os gargalos antes de buscar uma solução. Será que a solução para a sua empresa é realmente contratar uma agência de marketing digital?
Momento “Preciso fazer minha empresa crescer”
Aqui é onde os objetivos de agências e empresas normalmente se alinham mais facilmente. A hora de dar um salto para conquistar uma fatia maior de mercado. Neste momento a empresa já possui, normalmente, um capital maior para as ações de marketing e os gestores entendem os processos e os resultados que podem ser obtidos com marketing digital.
Só é bom ter atenção na hora de escolher em qual agência depositar sua confiança (e orçamento). A Resultados Digitais listou em um artigo 9 questões que todo cliente deveria responder antes de contratar uma agência. São elas:
- A proximidade física importa?
- Preciso de uma agência ou consultoria?
- A agência tem cases em seu segmento?
- Quais serviços a agência oferece?
- Qual o nicho de especialização da agência?
- Qual o ticket médio para a contratação?
- E o prazo do contrato?
- Qual tamanho a agência precisa ter?
- Ela tem parcerias e certificações em marketing?
Perguntas respondidas, é hora de ir ao mercado “garimpar” a agência que melhor se alinha à cultura e aos objetivos da sua empresa =)
