Como o Marketing Digital ajudou o Empório Life a captar novos clientes durante a crise
Estratégia de marketing desenvolvida pela Cubo contou com a criação de landing pages e disparo de email marketing via RD Station, publicações nas redes sociais, compra de mídia online através de um Funil de Social Ads e muita, muita criatividade. Outro trunfo foi a integração entre os setores de Marketing e Comercial da empresa.
de crescimento
no alcance
do instagram
novas oportunidades
de negócio
em 45 dias
aumento no
ticket médio
“Já sabíamos de uma necessidade de integração do nosso setor comercial com o marketing, que poderia haver meios para melhor entendermos nossos clientes, principalmente de alcançá-los e, é claro, encontrarmos novas oportunidades para apresentar nosso trabalho. Sem sombra de dúvidas, o marketing nos ajudou a redirecionar nossa identidade, na comunicação e captação de novos clientes, e todo trabalho favoreceu o convencimento de nossa equipe, a chegada da tecnologia foi um divisor de águas. Nunca nos confortamos, e é por isso que o coração aqui sempre pulsa forte. Assim, hoje com o trabalho desse grande parceiro chamada Cubo Comunicação Integrada, nos sentimos apoiados e com muito desejo de levar a muitos, aquilo que sabemos fazer de melhor e com tanto carinho, que chamamos de MUNDO LIFE”.
Mateus MendesSócio do Empório Life Gourmet
O Empório Life Gourmet é uma padaria artesanal com quatro anos de mercado localizada em Juiz de Fora/MG. A empresa é especializada na fabricação e comercialização de produtos sem glúten.
Por muito tempo, o ponto de venda foi o principal canal de relacionamento e contato entre os clientes e os produtos Empório Life. É para ele que todo esforço de marketing era direcionado. O delivery já existia, mas apenas como apoio à operação.
Por falar em marketing, a estratégia era focada em eventos de degustação e, no ambiente digital, nas postagens nos perfis da marca nas redes sociais.
A empresa sabia que podia mais. E em Fevereiro de 2020 tomou a decisão de procurar a Cubo Comunicação Integrada para cuidar de toda sua estratégia de marketing. Os objetivos principais eram: aumentar o reconhecimento da marca na cidade, integrar as estratégias de marketing e vendas e aumentar o volume de clientes no PDV.
Rapidamente nós montamos um plano de ação e iniciamos os trabalhos. O foco principal foi na integração do CRM do Empório Life com o RD Station, a ferramenta de automação de marketing escolhida, e na reestruturação de toda da estratégia digital.
Criamos a primeira landing page e anúncios nas redes sociais com CTAs direcionados para ela: os leads começaram a chegar no CRM da loja e, com um atendimento rápido e totalmente personalizado, as primeiras vendas vieram.
Os resultados de negócio apareceram.
O ticket médio do Empório Life Gourmet triplicou em comparação ao período anterior, quando o PDV era o principal ponto de contato entre os clientes e os produtos.
Foram mais de 500 mil pessoas alcançadas no Instagram e, neste meio tempo, outras campanhas temáticas se seguiram: Páscoa e Dia das Mães, que bateram recorde de encomendas e vendas, também com reservas feitas via landing pages e email marketing disparados para a base.
